TEST Questions et réponses sur le site web (révision interne)

Vous pouvez envoyer un message Teams ou un courriel à Korentin (ksimon@otstcfq.org).

Non. Si aucun enjeu n’est identifié, il n’est pas nécessaire de faire un retour. L’absence de signalement sera interprétée comme une validation implicite de la page.

Non, ces contenus sont présents juste à titre informatif et seront supprimés avant la mise en ligne. Une importation de masse des formats correspondants (actualités, communiqués, etc.) depuis le site actuel sera faite avant la mise en ligne.

L’organisation au sein de chaque direction est libre, il n’y a pas de méthode imposée. Dans le document Excel, nous vous proposons une liste d’url prioritaires par direction afin d’optimiser la révision, mais tout le monde peut consulter l’entièreté du site et donner ses retours sur l’ensemble des pages.

Cependant, dans l’idéal, la direction des communications aimerait avoir un seul point de contact par direction pour faciliter les échanges sur les signalements faits.

Pour l’instant, la révision du site est réservée à la permanence de l’Ordre.

Après la révision interne, il y a une ouverture à proposer à des beta-testeurs externes de consulter le site, la possibilité dépendra de l’évolution du calendrier prévisionnel.

Après publication du site, il sera toujours possible de faire des retours grâce au bloc de sondage présent sur chaque bas de page.

Idéalement, la date butoir pour envoyer les signalements est le 31 juillet. Nous sommes conscients qu’avec l’été et les différentes vacances, ce n’est pas une période évidente pour toutes les équipes. Si la durée de révision est trop courte et que des enjeux apparaissent, n’hésitez pas à contacter la DCAP pour pouvoir ajuster les différentes étapes en cours et à venir.

Non.

On veut éviter de traiter les signalement au fil de l’eau pour ne pas faire des allers et retours dans les corrections. L’ensemble des tickets soumis seront analysés au cours du mois de juillet, lorsqu’une bonne partie des révisions internes seront achevées. Si des modifications ont besoin d’être validées par certaines équipes prioritaires (comme les tarifs par la DSATI), des échanges auront lieu pour confirmer les modifications avant de les appliquer.

Après la mise en ligne, les demandes se feront par le canal habituel : les demandes de service Eudonet.

L’outil de signalement n’est disponible que sur la beta du site web.

Les utilisateurs et utilisatrices pourront tout de même faire des retours sur le contenu du site grâce au sondage présent en bas de chaque page.

Ces étiquettes servent à structurer le centre de documentation permettent d’améliorer la recherche et le repérage de certains contenus. Un document peut porter plusieurs étiquettes, et il est possible de modifier les étiquettes d’un élément (cf. la liste dans la présentation par équipe). Les étiquettes permettent aussi de filtrer des documents, pour ensuite partager une liste facilement.

Non, il ne faut pas mettre à jour les liens dans les documents ou présentations que vous utilisez actuellement. Deux raisons :

• L’URL actuelle est celle d’un serveur test, elle sera modifiée lors de la bascule
• Un plan de redirection est prévu lors de la bascule en ligne du site web.

Le plan de redirection a pour objectif de lier chaque url du site actuel vers une url du nouveau site et ainsi éviter les pages non trouvées (404). Les liens dans vos documents ou présentations actuelles seront donc fonctionnels. Il est cependant possible que certaines pages non trouvées persistent après la bascule, mais nous pourrons les identifier pour appliquer les redirections nécessaires.

Non. Le lien direct vers un pdf comportait plusieurs enjeux :

• Le lien était hors contexte (pas de date de publication, description, catégorisation du document, absence de mention de la source principale (l’Ordre)).
• Le site actuel a des enjeux de mise à jour/suppression de fichiers, donc des anciennes versions de document pouvaient circuler (avec les liens ou référencées par des moteurs de recherche) et donner de la fausse information ou des informations pas à jour.
• Il était difficile de connaître les statistiques de visites d’un document, donc de connaître précisement sa popularité.
• Certains documents n’étaient pas référencés dans le centre de documentation et leur gestion était compliquée.

Avec le nouveau site, l’ensemble des documents (.pdf, .doc, etc.) se trouvera dans le centre de documentation et aura une page dédiée. Avantages :

• Tout est référencé au même endroit pour faciliter la gestion documentaire
• Chaque document a une page unique dédiée. Si celui-ci doit être mis à jour la page et son url restent identiques, ce qui évite les liens morts (404) ou les versions multiples de documents en ligne.
• La page du document peut également être mise à jour (date de publication, description, visuel, titre, etc.)
• Des statistiques seront plus facilement exploitables.

Pour soumettre un document manquant, vous pouvez faire un signalement depuis la page générale du centre de documentation en indiquant les éléments suivants dans la zone de texte :

• Document manquant
• Le titre du document
• La date de publication
• Les catégories/sujets concernés
• La description du document

Vous pouvez joindre le document concerné avec le bouton « Add attachments ».

Si un document doit être mis à jour, merci d’utiliser la même procédure mais depuis la page individuelle du document pour que l’on sache quel document mettre à jour.

Elles sont centralisées dans le Centre d’information, bouton «Consulter les questions fréquentes». Certaines questions fréquentes pourront également être présentes (choisies de manière individuelles) en bas de certaines pages de contenu lorsqu’elles sont pertinentes.

Sur le site actuel, beaucoup de questions fréquentes (FAQ) dupliquaient des informations déjà présentes sur le site, étaient en contradiction avec d’autres informations présentes sur le site ou obsolètes.

Pour le nouveau site, nous avons priorisé les pages de contenu afin de déterminer si, après rédaction de celles-ci, les questions fréquentes étaient toujours pertinentes et à jour.

Après une première analyse, sur 253 questions fréquentes sur le site actuel, 78 sont toujours pertinentes et sont en cours de réécriture (la majorité concerne les affaires professionnelles). La révision est en cours et les personnes-contact de chaque équipe seront contactées pour révision et validation avant intégration.

Les questions fréquentes présentes sur le site actuellement (TEST en amont) sont des tests techniques et ne seront pas conservées.

Merci pour votre patience!

Oui, c’est le cas lorsque le parcours est identifié mais qu’aucun contenu n’est disponible sur ce sujet actuellement (ex. : cessation d’exercice, départ à la retraite, proposition de formation). Le parcours étant déjà existant, il sera possible d’y relier une page de contenu dédiée lorsqu’elle sera créée.

Vous pouvez retrouver l’arborescence complète du centre d’information ici.

Il est vrai que le changement de structure entre l’ancien site et le nouveau site est majeur, et qu’un temps d’adaptation sera nécessaire pour les utilisateurs et utilisatrices habituées du site actuel.

De manière générale, la structure générale est plus ou moins figée. Cependant, il y a encore une ouverture pour apporter des modifications (ex : Est-ce que la page «Soutien à la pratique» doit se trouver plutôt dans «Nos professions»?) sur l’ensemble du site si c’est un retour qui nous est fait.

Il ne faut surtout pas hésiter à utiliser l’outil de signalement pour indiquer ce genre d’informations, car si plusieurs signalements vont dans ce sens cela appuiera les modifications demandées. Aussi, certaines modifications pourraient ne pas être disponibles pour la sortie initiale du site mais prévues dans la feuille de route pour la phase 2 du site.

Plus d’informations : TEST Liste des bugs et des éléments manquants identifiés

Dans les actualités. Tout le contenu présent dans «Mots sociaux» et dans «Actualités» du site actuel sera importé et regroupé dans la nouvelle section actualité. Un tri sera fait pour conserver les éléments pertinents de manière publique.

Actuellement, non, les tarifs sont indiqués de manière indépendantes manuellement sur les pages pertinentes. Cela signifie que s’il y a une erreur, elle doit être corrigée à chaque endroit où le tarif apparaît (et donc doit être signalée sur chaque page). Il est prévu dans les évolutions futures du site d’intégrer un outil qui centraliserait les tarifs pour en faciliter le suivi et la mise à jour, tout en affichant les tarifs pertinents sur les pages concernées.

C’est volontaire, ça répond à nos objectifs d’écoresponsabilité et de développement durable. L’hébergement d’image pèse lourd dans le poids d’un site web, donc une utilisation raisonnée de celles-ci permet d’économiser de l’énergie et du stockage. Cela facilite aussi la navigation sur mobile du site web.

Certains visuels sont tout de même utilisés, notamment dans les actualités et le centre de documentation car leur utilité est plus forte ici (différenciation et repérage de contenus).

Aussi, chaque visuel ou document chargé sur le site est automatiquement converti et compressé afin d’optimiser son poids (54% de poids sauvé sur les éléments déjà intégrés au site).

Oui, un enregistrement anonyme des recherches faites sur le site est fait de manière automatique. Il permettra de savoir si certains termes ne donnent aucun résultat pertinent. Il nous permettra d’améliorer potentiellement certaines pages lorsque la quantité de données sera suffisante.

Dans le centre de documentation.

Actuellement, la connexion avec Eudonet est coupée pour éviter de sursolliciter le CRM inutilement. Des données partielles (pas à jour) sont tout de même présentes pour permettre de tester les outils. Nous vous invitons à essayer avec des prénoms communs pour tester le rendu.

Vous pouvez nous signaler si des éléments manquants importants ne sont pas présents dans le nouveau site pour que l’on puisse analyser la situation. Plusieurs solutions peuvent être envisagées (transformation en actualités, etc.).