Ce guide définit les expressions « charge de cas » et « charge de travail » et propose des balises afin d’objectiver le plus possible la réalité professionnelle particulièrement complexe des travailleurs sociaux. Voir également le Tableau de pondération en annexe de ce document.
Cadre d’analyse de la charge de cas et de la charge de travail des travailleuses sociales et des travailleurs sociaux
